De vereniging stelt zich tot doel:

het behartigen van de belangen van gebruikers van het postnetwerk in België en enige andere belangen van de leden met betrekking tot de postale markt en postale diensten in de breedste zin van het woord.

Tot de concrete activiteiten waarmee de doelstellingen van de VZW worden verwezenlijkt, behoren onder meer:

• de strijd voeren voor niet discriminerende behandeling en transparantie van De Post voor alle gebruikers van het  postnetwerk in België.

• De Belgische postale markt openstellen, hetzij door het aanmoedigen van alternatieve distributienetwerken, hetzij door gebruik te maken van de huidige postale distributienetwerken

• Advies- en informatieoverleg plegen met de bevoegde instanties en kabinetten